Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

SIREN : 847 669 025
SIRET : 847 669 025 00011

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :contact@m4it-solutions.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le communiquer ;
• le nom de votre entreprise, si vous choisissez de le communiquer ;
• la nature, la priorité et le niveau d’avancement de votre projet ;
• le contenu de votre message ;
• la langue utilisée sur le site.

Des informations techniques strictement nécessaires à la sécurité du service peuvent également être enregistrées temporairement, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la requête ainsi que les événements techniques associés à son traitement.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à l’étude de votre demande.

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées uniquement afin de :

• recevoir et comprendre votre demande ;
• évaluer votre besoin et préparer un premier échange ;
• vous répondre par courrier électronique ou par téléphone ;
• assurer la sécurité du formulaire et prévenir les utilisations abusives.

Les informations envoyées par ce formulaire ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter et ne sont pas revendues.

4. Bases légales

Traitement de votre demande

Le traitement des informations communiquées dans le formulaire repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Ces informations sont nécessaires pour analyser votre projet et vous apporter une réponse.

Sécurité du service

Le traitement limité des données techniques nécessaires à la protection du formulaire repose sur l’intérêt légitime de Make IT à sécuriser son site, prévenir les abus et assurer la disponibilité de ses services.

5. Informations obligatoires et facultatives

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter correctement votre demande. Sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous répondre.

Le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et les précisions complémentaires sont facultatifs, sauf indication contraire clairement affichée dans le formulaire.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Make IT ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire, à l’hébergement du site et à l’acheminement des messages.

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre de leurs missions techniques et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.

7. Hébergement et localisation

Le site et le service de traitement du formulaire sont hébergés sur l’infrastructure d’Amazon Web Services. La région principale prévue pour le traitement est la région AWS Europe (Paris), identifiée par le codeeu-west-3.

Certains prestataires techniques peuvent néanmoins faire intervenir des sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.

8. Durée de conservation

Les données relatives à une demande de contact ou à un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier échange initié par la personne concernée.

Lorsqu’une relation contractuelle est établie, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou contractuelles applicables.

Les journaux techniques utilisés pour sécuriser le formulaire sont conservés pendant une durée maximale de 30 jours, sauf nécessité de prolonger cette durée pour analyser un incident de sécurité.

9. Vos droits

Selon la situation et la base légale du traitement, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, lorsque celui-ci est applicable ;
• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant àcontact@m4it-solutions.com. Afin de protéger vos informations, une preuve de votre identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à laCommission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Cookies et traceurs

Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience nécessitant votre consentement.

Des mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mémorisation de vos préférences peuvent être utilisés. Si de nouveaux outils de suivi sont ajoutés, cette politique sera mise à jour et un dispositif de consentement sera mis en place lorsque la réglementation l’exige.

11. Décision automatisée

Les informations communiquées ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée ni d’aucun profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, de nos services ou de nos obligations réglementaires. La date affichée en haut de cette page indique la dernière version publiée.